Reklamace se řídí příslušnými ustanoveními Občanského/Obchodního zákoníku a Zákona na ochranu spotřebitele.

Zákazník je povinen při převzetí zboží řádně prohlédnout/zkontrolovat. Na pozdější reklamace (zřetelné zevní poškození vzniklé např. při přepravě) nebude brán zřetel.

V případě oprávněné/prokázané vady zboží, na které se vztahuje záruka, má zákazník právo na jeho bezplatnou opravu nebo výměnu.

Reklamaci zákazník uplatňuje u prodejce firmy PLETIVO TŘINEC Petr Raszka Oldřichovice 908,73961 Třinec mailem na adresu: pletivotrinec@seznam.cz

Na tuto reklamaci bude firma nejpozději do 3 dnů reagovat.